Améliorations continues à l’aide de Lean Six Sigma

Le gouvernement arrive à assurer la prestation plus rapide et plus économique de programmes et de services améliorés à l'aide de l'approche Lean Six Sigma, qui est axée sur les résultats et fondée sur les données. Cette approche aide à déterminer les améliorations possibles au sein d’une organisation et à les mettre en œuvre de façon durable. La méthodologie d’amélioration des processus place l’accent sur l’augmentation de la satisfaction du client ainsi que l’élimination du gaspillage et de la variabilité découlant des processus. Les pratiques Lean Six Sigma ont été mises en œuvre avec succès par des gouvernements, des régies régionales de la santé et des organismes d’envergure du secteur privé dans l’ensemble de l’Amérique du Nord.